В Киеве регистрировать документы будут за 7-10 минут

Об этом сообщил министр юстиции Павел Петренко во время брифинга в Кабмине.

«Правительство по предложению Министерства юстиции принялj решение о введении пилотного проекта и начала функционирования модельного офиса в Киеве, где будет введена совершенно новая философия взаимоотношений между потребителем и государственным органом в предоставлении административных услуг», — отметил министр.

Как сообщает «ТСН», работа админцентра будет распределена по принципу фронт-офис и бэк-офис, что поможет избежать коррупции. В офисе гражданина встречает менеджер зала, который направляет в нужную электронную очередь и помогает в получении соответствующего билета. После этого граждане ждут своей очереди в комфортной среде и наблюдают за процессом. При этом на любом этапе регистрации прав доступны консультации специалистов.

Вместе с тем для регистрации заявления гражданин ничего не должен заполнять собственноручно — это делает оператор в электронной форме. Заявитель проверяет и подписывает распечатанную заявление.

«После того, как заявление или анкета заполнена и заверена, она попадает в бэк-офис и распределяется по принципу случайного выбора свободного регистратора. В бэк-офисе будут работать специалисты, которые уже не будут иметь контакта с потребителями. Они получают отсканированные пакеты документов через электронный сервис и принимают окончательное решение о совершении того или иного действия», — рассказал Петренко.

При таком подходе, отметил министр, срок обработки документов по регистрации квартиры уменьшается в 5-7, а то и 10 раз.

«Например, сейчас при приеме документов в модельном офисе составляет 7-10 минут, а раньше это происходило минимум 40 минут», — отметил министр юстиции.

По словам министра, ожидается, что с сентября схема работы столичного модельного офиса будет распространена на предоставление административных услуг по всей Украине.

Новое отделение регистрационной службы ГУ юстиции расположен в Киеве на улице Народного ополчения, 1. Это отделение обслуживает все районы столицы.