Дозвонившимся в Киевский Call-центр «15-51» приходится ждать своей очереди на линии около 1,5-2 минут.
Об этом сообщила директор КБУ «Киевский контактный центр» Лариса Жукова, передает корреспондент «Город Киев».
Она считает, что такое время ожидания для крупного мегаполиса, как Киев, вполне нормальная очередь.
«Мы пытаемся не допускать очередь, постоянно мониторим загруженность. Сейчас пришли к тому, что время ожидания на линии составляет не более 1,5-2 минут для дозвонившихся», — сказала она.
Лариса Жукова также посоветовала тем, кто не хочет долго держать трубку возле уха, оставлять свои обращения на сайте контактного центра.
«Чтобы не ждать своей очереди, оставляйте заявки на сайте. Оставленные обращения вы сами можете контролировать на предмет выполнения, а также закрывать их», — напомнила она.
Директор центра также отметила, что в течение дня в центр поступает около 2000-2500 обращений, тенденция роста которых наблюдается под определенный и конкретный период.
«Чаще киевляне активизируются, когда им приходят коммунальные платежки, повышаются цены, например, на проезд. Но когда люди привыкают к новым условиям, обращений становится меньше», — добавила она.
По ее словам, сегодня средняя зарплата работника Киевского контактного центра составляет порядка 2300-2600 гривен.
Хоча пандемія COVID-19 значно пішла на спад, багато людей досі хворіють на коронавірус, але вже не поспішають здавати аналізи
Таке рішення має на меті уникнення масового скупчення людей на пляжах та в зонах відпочинку
11:51 :: 
70 :: 
Заступниця міністра енергетики Світлана Гринчук підкреслює, через російські удари по енергосистемі, в Україні може відбутись незначне підвищення тарифів[i][/i]
Поліція отримала понад 5 тисяч звернень
Рішення виключити Арку з цього реєстру ухвалили на підставі подання Департаменту охорони культурної спадщини Київради та експертного висновку Міністерства культури
Компанія «ДТЕК Київські електромережі» оновила графіки відключень електроенергії для Києва
Небрежное обращение даже с самой дорогой и качественной техникой может привести к серьезным поломкам, которые обернутся крупными расходами на ремонт или замену
В червні в школах може ще тривати атестація, а також так звані компенсаторні заняття, які були створені для подолання освітніх втрат
Вступ у сучасний світ вимагає впровадження інноваційних технологій у всі сфери життя
Мер Києва звернувся до прем’єр-міністра та голови Верховної Ради з проханням урегулювати компенсацію витрат на пільговий проїзд у міському транспорті на державному рівні
Алкоголизм остается одной из наиболее острых проблем в области общественного здравоохранения на глобальном уровне
В Україні можуть заблокувати Telegram, якщо буде дуже болісний удар з нашої інформаційної безпеки
У Гідрометцентрі закликають не лишати вікна відчиненими
З 1 квітня на деяких ділянках доріг Києва дозволена швидкість руху транспортних засобів до 80 км/г
Опалювальний сезон 2023/2024 завершено
У Києві раніше судимий чоловік під час сварки із сусідами влаштував пожежу в багатоповерхівці
Рада Оборони Києва прийняла рішення щодо вжиття превентивних заходів аби Київ та його мешканці були надійно захищені
Під час однієї з нещодавніх масованих атак, рф вразила велику кількість об'єктів генерації
Наушники Baseus — это продукт, который привлекает внимание своим высоким качеством звука, стильным дизайном и удобством в использовании
Опалювальний сезон у столиці плануємо завершувати 28 березня, враховуючи суттєве потепління, яке прогнозують синоптики