На столичных АЗС нарушали права потребителей

Проверка, проведенная прокуратурой города Киева, обнаружила систематические нарушения прав потребителей, которые используют карточки на топливо на разных сетях АЗС столицы.

По информации пресс-службы прокуратуры г. Киева, с 1 августа 2009 года был прекращен отпуск топлива по талонам и смарт-карточкам некоторых столичных сетей автозаправок. Иногда их обменивают на скретч-карточки для получения топлива, при этом требуя у клиентов предоставить документы, которые подтверждают факт приобретения талонов и смарт-карточек (для юридических лиц – доверенность, для физических – паспорт). Стоит отметить, что при этом нарушаются права потребителей, поскольку при приобретении талонов не было предоставлено полной информации о возможности последующего изменения условий их использования.

С 2008 года в Главное Киевское городское управление по делам защиты прав потребителей поступило 14 обращений граждан, которые жаловались на такие нарушения их прав. Впрочем, никакие санкции к субъектам ведения хозяйства не применялись. В связи с этим прокуратура Киева внесла в столичное управление защиты прав потребителей предписание с требованием немедленно проверить, как реализаторы нефтепродуктов придерживаются прав потребителей при использовании карточек на топливо.