У вкладчиков Родовид Банка возникли трудности с Ощадбанком

Несмотря на то, что возврат депозитов Родовид Банка идет полным ходом, вкладчики испытывают трудности с регистрацией в Ощадбанке.

Как сообщил НБУ, процесс выплаты вкладов Родовид Банка проходит довольно «бойко»: по состоянию на 4 мая (с 22 апреля) возвращено почти 500 млн. грн., кроме того более 100 млн. грн. вкладчики решили оставить в Ощадбанке.

Тем не менее, Национальный банк признается, что его беспокоят проблемы технического характера: ограниченность пропускной способности телефонной линии, из-за чего большое количество вкладчиков не может дозвониться на номер контакт-центра.

«С целью устранения этой проблемы Ощадбанк в несколько раз увеличил количество операторов контакт-центра, хотя пока этого также недостаточно. Однако с каждым часом работы контакт-центра количество зарегистрированных вкладчиков неуклонно увеличивается, что позволит дозвониться тем, кто пока не смог этого сделать», – отмечает директор департамента внешнеэкономических отношений НБУ Сергей Круглик.

Также Круглик сообщил, что на сегодня контакт-центром уже обработано свыше 114 тыс.звонков, а это означает, что зарегистрирована уже почти половина вкладчиков Родовид Банка.